Cas client · Maintenance WordPress en marque blanche pour Nexoka
NUMOS / NEXOKALe partenaire web d’une agence B2B, en coulisses et sur tout son parc.
Nexoka génère des opportunités commerciales pour des entreprises B2B, en Suisse et en France. Depuis 2023, l’agence confie à Numos l’hébergement, la maintenance et les évolutions de son site et de ceux de ses clients. Frédéric Prud’homme, son fondateur, raconte ce que ce partenariat a changé.
Le client
Nexoka accompagne des sociétés de services B2B aux cycles de vente longs, de la génération d’opportunités jusqu’à la demande de devis : prospection sortante, contenus d’autorité, capture des demandes entrantes. L’équipe est pluridisciplinaire et s’appuie sur des partenaires spécialisés pour chaque métier.
Sur le web, ce partenaire est Numos, qui intervient sur le site de l’agence et sur ceux de ses clients : sites vitrines d’entreprises, sites de réservation, sites de tourisme, landing pages.
Une agence qui se débrouillait seule avec le web
Avant Numos, Nexoka gère elle-même l’hébergement et la maintenance des sites de ses clients, et doit les rendre conformes aux deux réglementations qui la concernent : la NLPD en Suisse et le RGPD en Europe. Frédéric cherche un spécialiste sur LinkedIn et trouve le profil d’Amaury. Le premier projet est borné : installer une gestion du consentement sur tous les sites clients et les mettre en conformité.
« L’hébergement, la maintenance, la sécurisation, le développement du site internet, c’est un réel métier qui demande une expertise pointue. »
Trois moments qui racontent la collaboration
Mettre tout le parc en conformité, vite
La conformité ne se traite pas site par site quand une agence en gère plusieurs : il faut le même bandeau de consentement, les mêmes réglages et la même vérification partout, avant qu’un client ne pose la question.
Concrètement : déploiement de tarteaucitron sur l’ensemble des sites clients de l’agence, réglé pour la NLPD comme pour le RGPD. Le projet, pensé comme ponctuel, devient le point de départ d’un contrat de maintenance sur tout le parc.
Tenir des sites de réservation qui tournent le week-end
Parmi les clients de Nexoka, des sites de réservation de parkings encaissent des paiements tous les jours. Une erreur de tarif ou un message ambigu au moment de payer se paie en réservations perdues, souvent le samedi.
Concrètement : en mars 2026, sur deux sites de réservation, nous configurons les tarifs de basse et de haute saison, ajoutons et retirons les promotions saisonnières, reprenons l’option de parking couvert au paiement avec un message différent selon le choix du client, corrigeons un double affichage du prix et mettons à jour l’adresse de rendez-vous jusque dans les emails et les PDF de confirmation. Deux de ces interventions tombent un samedi.
Répondre quand un site tombe
Pour une agence, un site client en panne est d’abord un problème de confiance : c’est elle que son client appelle. Nexoka a besoin que le problème soit pris en charge avant même d’avoir à le signaler.
Concrètement : en mai 2026, un site client est compromis, avec de faux comptes administrateurs, des fichiers malveillants et un module qui masque le site derrière une fausse page d’erreur. Diagnostic complet, copie de preuve, restauration d’une sauvegarde saine le jour même. En août 2026, une mise à jour automatique de WordPress fait tomber un autre site : l’alerte arrive en 18 minutes, le site est rétabli 1 h 22 après la panne.
Trois choses qui changent au quotidien
La fiabilité
Dès que Numos a connaissance du besoin, l’agence peut passer à autre chose.
La réactivité
Des interventions le soir et le week-end, quand les sites de ses clients en ont besoin.
Des solutions ouvertes
Des sites évolutifs, sans enfermer les clients dans un outil propriétaire.
« C’est l’expertise que vous avez, la fiabilité que vous avez démontrée, et puis vous dites ce que vous faites, vous faites ce que vous dites. Dès que je sais que Numos a pris connaissance du besoin, c’est bon, je peux passer à autre chose. »
Un périmètre qui s’élargit
Nexoka élargit ce qu’elle confie à Numos : après l’hébergement et la maintenance corrective, la maintenance évolutive et le travail de webmaster sur les sites de ses clients. En 2026 : configurateur d’offre en quatre étapes relié au CRM, calculateurs et PDF bilingues, formulaire de candidature remis en service, et un site protégé contre un robot d’analyse qui l’avait saturé de plus d’un million de requêtes en trois jours.
« Que vous soyez vraiment le partenaire, le pôle, le bras armé sur la partie web dans son ensemble ces prochaines années. »
Le périmètre
- Hébergement et maintenance corrective, sur les sept sites
- Maintenance évolutive et webmaster, en cours d’élargissement
- Sites en marque blanche, les clients de l’agence ne sont pas nommés
Vous êtes une agence ? Ce qu’on nous demande
Numos travaille-t-elle en marque blanche pour les agences ?
Numos peut-elle maintenir des sites en Suisse et en France ?
Que se passe-t-il si un site client tombe le week-end ?
Autres cas clients
- CNR, dix sites WordPress maintenus et hébergés pour un producteur d’énergie
- Leaf Circle, site et automatisations d’une salle de sport
- Tous les cas clients
Vous êtes une agence ? Parlons des sites de vos clients.
Hébergement, maintenance et évolutions en marque blanche, avec un interlocuteur technique qui connaît chaque site. On commence par un audit gratuit, réponse sous 48 h.