Cas client · Maintenance WordPress pour la CNR
NUMOS / CNRDix sites WordPress, un seul interlocuteur, des délais tenus.
La Compagnie Nationale du Rhône confie à Numos la maintenance, l’hébergement et la production de ses sites de projets éoliens et hydroélectriques et de ses plateformes éditoriales. Anne-Charlotte, responsable communication digitale, raconte deux ans et demi de collaboration.
Le client
La CNR est le concessionnaire du Rhône depuis 1933. Elle produit un quart de l’hydroélectricité française, gère la navigation et l’irrigation, et développe des parcs éoliens et solaires dans toute la vallée du Rhône. Seule société anonyme d’intérêt général de France, elle reverse une partie de ses bénéfices aux territoires.
Son équipe communication digitale pilote un parc d’une quinzaine de sites : site corporate, sites d’offres, sites de projets destinés aux riverains et aux élus, plateforme pédagogique, expositions en ligne. Numos en maintient et en héberge dix.
Un hébergement interne qui bloquait l’équipe
Début 2024, les sites sont hébergés en interne, sur une infrastructure qui n’a pas été conçue pour WordPress. Les mises à jour de sécurité y sont difficiles, PHP est resté en 7.4, et une règle de filtrage par adresse IP se réinitialise chaque nuit : l’équipe communication perd l’accès à son back-office un jour sur deux et doit solliciter la DSI à chaque fois. Numos est d’abord appelée pour la maintenance seule, en tant que prestataire de maintenance WordPress externe.
« C’est justement les serveurs qui n’étaient pas optimisés pour faire les mises à jour de sécurité qui nous ont poussés à les réexternaliser. Et maintenant c’est bon, j’ai retenu : on ne réinternalisera plus jamais, parce que ça fait du boulot. »
Trois moments qui racontent la collaboration
Stabiliser, puis reprendre l’hébergement
Une soirée passée avec la DSI à lire la configuration existante suffit à établir que le blocage reviendra à chaque redémarrage. En mars 2024, nous migrons la pile de l’hébergement interne d’Apache vers nginx et de PHP 7.4 vers PHP 8, et nous corrigeons les en-têtes de sécurité. Mais tant que les sites restent sur cette infrastructure, chaque changement passe par la DSI. Nous proposons de reprendre l’hébergement et la maintenance ensemble, sur notre infrastructure spécialisée WordPress.
Concrètement : en septembre 2024, dix sites migrent vers Kinsta en une opération, avec pour chacun un environnement de préproduction, des sauvegardes quotidiennes, un certificat SSL renouvelé automatiquement et des en-têtes de sécurité complets, HSTS et CSP compris. Six mois après le début de la maintenance, l’équipe communication a un back-office qui répond tous les matins et un seul interlocuteur pour tout le parc.
Livrer un site projet en deux mois
Décembre 2024. La réglementation impose un site d’information pour chaque projet de petite centrale hydroélectrique, et le premier doit être en ligne mi-février. Aucun contenu n’est prêt, deux semaines de fermeture tombent au milieu. Créer un site de zéro dans ce délai aurait donné un résultat dont personne n’aurait été content.
Concrètement : nous dupliquons un site de projet éolien existant, nous nettoyons le thème sur mesure de l’agence d’origine pour qu’il fonctionne seul, nous le remettons à la charte et nous en faisons un modèle réutilisable. Le site de Caderousse sort le 14 février 2025. Le modèle sert ensuite à Donzère en juin 2025, puis aux suivants : chaque nouveau site de centrale se met en ligne en quelques jours, DNS et outils de mesure compris.
Répondre quand ça compte
Un soir de novembre 2024, à 18h, une fausse manipulation dans les comptes utilisateurs du site corporate supprime d’un coup tous les contenus d’un ancien contributeur. Le site est amputé.
Concrètement : récupération de l’ancienne base sur l’hébergement précédent, extraction des contenus manquants, remise en ligne d’une version restaurée dans la soirée, puis clone de l’ancien site le lendemain pour récupérer ce qui restait à reprendre. C’est le sens d’un contrat de maintenance WordPress : la sauvegarde existe, et quelqu’un décroche.
Trois choses qui changent au quotidien
Réactivité
Une urgence traitée le soir même, un site projet livré dans un délai que personne d’autre n’acceptait.
Un seul interlocuteur
Hébergement, maintenance, sécurité et nouveaux sites au même endroit, plus d’aller-retour avec la DSI.
Un modèle qui capitalise
Chaque site de projet s’appuie sur le précédent, le délai et le coût baissent à chaque fois.
« Il y avait un délai très court, il fallait capitaliser sur l’existant, c’était le seul moyen. Vous avez été en mesure de le faire, c’était parfait. »
Un parc entretenu comme un seul site
Sur l’ensemble du parc : migration de reCAPTCHA vers hCaptcha, remplacement de Tarteaucitron par Axeptio avec le consent mode V2 de Google, en-têtes CSP, veille de sécurité avec contrôle de chaque alerte sur les dix sites. Et une plateforme éditoriale sur la restauration écologique du Rhône en préparation pour la fin 2026.
Les sites
- À la source, plateforme pédagogique
- CNR & Co, offres commerciales
- Visages du Rhône, exposition en ligne
- Éolien Maisnières, site projet
- Éolien Tincey et Pontrebeau, site projet
- PCH Caderousse, petite centrale hydroélectrique
- PCH Donzère, petite centrale hydroélectrique
- Restauration écologique du Rhône, en préparation
Vous gérez plusieurs sites ? Ce qu’on nous demande
Peut-on confier à Numos des sites hébergés en interne ?
Comment Numos gère plusieurs sites d’un même client ?
Combien de temps pour mettre en ligne un nouveau site de projet ?
Autres cas clients
- Nexoka, maintenance en marque blanche pour une agence B2B
- Leaf Circle, site et automatisations d’une salle de sport
- Tous les cas clients
Vous gérez plusieurs sites WordPress ? Parlons de votre parc.
Un seul interlocuteur pour l’hébergement, la maintenance et les nouveaux sites. On commence par un audit gratuit de votre parc, réponse sous 48 h.